Informativa privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
(artt. 13–14 Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
La presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR), applicabile dal 25 maggio 2018 in tutti gli Stati membri, e integra quanto previsto in materia di cookie (si veda l’informativa cookie a piè di pagina del sito).
Chi siamo – Titolare del Trattamento
Titolare del Trattamento dei Dati: Torrae di Emanuela Vacca (P.IVA 04126550922)
Sede legale: Via Dante, 40 – 09035 Gonnosfanadiga (SU)
Sede operativa / Bottega: Via Porru Bonelli, 77 – 09035 Gonnosfanadiga (SU)
Contatti:
• Telefono: +39 379 2881867
• Email: [email protected]
• PEC: [email protected]
Per qualsiasi chiarimento o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, il Titolare può essere contattato ai recapiti sopra indicati.
Tipologie di Dati Personali raccolti
Tra i Dati Personali raccolti dal sito https://www.torrae.it/, in modo attivo (forniti dall’utente) o passivo (raccolti automaticamente), rientrano tipicamente:
Dati forniti attivamente dall’utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di spedizione / fatturazione / ritiro in negozio
- Dati di pagamento (trattati esclusivamente dal fornitore del servizio di pagamento esterno – es. circuito Banca Sella o simili)
- Eventuali note o richieste inserite nel modulo d’ordine contatti
- Dati di registrazione account (se l’utente sceglie di creare un account): email, password e dati personali generici riguardanti residenza e domicilio (per la spedizione dei prodotti)
Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP (pseudonimizzato dove possibile)
- Dati di navigazione (pagine visitate, orari di accesso, device, browser, referrer)
- Log tecnici del server
- Cookie tecnici, di funzionalità e, previo consenso, analitici / di profilazione (si veda informativa cookie separata)
Dati relativi ai pagamenti
I dati della carta di credito/debito o altri strumenti di pagamento non sono trattati né conservati da Torrae, ma gestiti esclusivamente dai circuiti di pagamento esterni certificati (dove attivati, elenco presente nella prima schermata di conferma dell'ordine utilizzabile dall'utente per la scelta del metodo di pagamento desiderato).
Torrae non richiede né tratta dati particolari ex art. 9 GDPR (salute, origine etnica, convinzioni religiose, ecc.). Eventuali dati di questo tipo riferiti volontariamente dall'utente, per la tipologia di prodotti trattati, saranno trattati in modo conforme alla vigente normativa e comunque per la sola lavorazione della richiesta per la quale vengono inviati come "nota aggiuntiva".
Finalità del trattamento e base giuridica
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Descrizione principale | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|---|
| Gestione ordini e contratti di vendita | Evasione ordini, spedizioni/ritiro in negozio, fatturazione, assistenza post-vendita | 6.1.b) esecuzione contratto / misure precontrattuali |
| Adempimenti amministrativi e fiscali | Emissione fatture, tenuta contabilità, obblighi di legge | 6.1.c) obbligo di legge |
| Risposte a richieste / contatti | Gestione messaggi via email, WhatsApp o form | 6.1.b) misure precontrattuali |
| Registrazione e gestione account utente | Creazione e accesso all’Area Personale per consultare stato ordini, storico acquisti (se l’utente sceglie di registrarsi) | 6.1.b) esecuzione contratto |
| Spedizioni / consegne / ritiro | Trasmissione dati a corrieri o gestione ritiro in negozio | 6.1.b) esecuzione contratto |
| Sicurezza del sito e prevenzione abusi | Protezione da spam, tentativi di attacco, monitoraggio anomalie | 6.1.f) legittimo interesse |
| Analisi statistiche aggregate (analytics) | Miglioramento del sito e dell’offerta commerciale tramite tool di analytics (se attivato) – dati pseudonimizzati/aggregati | 6.1.f) legittimo interesse |
| Marketing / newsletter (se attivato) | Invio comunicazioni promozionali su prodotti, novità, offerte (solo con consenso) | 6.1.a) consenso (facoltativo) |
Il conferimento dei dati necessari per concludere e gestire l’ordine (nome, indirizzo, email, ecc.) è obbligatorio: il mancato conferimento impedisce l’acquisto. La registrazione all’Area Personale è facoltativa e non pregiudica la possibilità di acquistare come ospite.
Periodo di conservazione dei dati
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità:
- Dati contrattuali / fiscali → 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi civilistici e fiscali italiani)
- Dati di navigazione / log → massimo 12-24 mesi (salvo necessità di accertamento reati o abusi)
- Dati account utente → fino a richiesta di cancellazione account o inattività prolungata (salvo obblighi di legge)
- Dati per marketing → fino a revoca del consenso o esercizio del diritto di opposizione
Al termine i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
Destinatari / categorie di destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati a:
- Corrieri / spedizionieri (per consegne) → titolari autonomi o responsabili
- Fornitori di servizi di pagamento (es. Banca Sella o gateway esterni) → titolari autonomi
- Fornitori di hosting / manutenzione tecnica del sito → responsabili del trattamento
- Commercialista / consulenti fiscali → titolari autonomi o responsabili
- Autorità giudiziarie / amministrative (su richiesta legittima)
Non sono previsti trasferimenti di dati personali fuori dall’Unione Europea, fatta eccezione per l'utilizzo, se abilitato, del servizio di Google Analytics. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta al Titolare.
Diritti degli interessati (artt. 15-22 GDPR)
Hai diritto di:
- Accesso, rettifica o cancellazione dei dati
- Limitazione del trattamento
- Opposizione (soprattutto al marketing o all’analytics su base legittimo interesse)
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso (quando applicabile)
Per esercitare i diritti scrivi ai contatti presenti su questo sito e anche in questa pagina.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Cookie e tecnologie di tracciamento
Per dettagli sull’uso dei cookie (inclusi quelli di analytics, se attivato) consulta l’informativa cookie dedicata, accessibile tramite il banner o il link a piè di pagina del sito.
Aggiornamenti
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche normative o del sito. Le variazioni saranno pubblicate qui con indicazione della data di aggiornamento.